ZWROTY I REKLAMACJE
ZWROTY
Każdemu naszemu Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Aby złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz skorzystać z poniższego wzoru:
Niezwłocznie po otrzymaniu przez Ruah.store informacji o odstąpieniu od umowy potwierdzimy Ci e-mailowo otrzymanie oświadczenia.
W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
Pamiętaj, że względy higieniczne oraz dotyczące ochrony zdrowia nie pozwalają nam przyjmować zwrotów kosmetyków i herbat, których opakowanie zostało otwarte.
Niezwłocznie po otrzymaniu odesłanego przez Ciebie przedmiotu, zwrócimy Ci środki.
Więcej informacji o zwrotach znajdziesz w REGULAMINIE
REKLAMACJE
Ruah.store ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.
Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną przez Ruah.store lub dotyczące zakupionych towarów można składać:
- pisemnie na adres Sprzedawcy: Rookie S.C. ul.Górczewska 222/138, 01-460 Warszawa,
- mailowo na następujący adres e-mail: hello@ruah.store
- lub za pomocą formularza udostępnionego w zakładce "KONTAKT"
Prosimy o podanie w reklamacji numeru zamówienia (lub innych danych pozwalających je zidentyfikować), danych kontaktowych Kupującego umożliwiających udzielenie odpowiedzi na złożoną reklamację oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
Ustosunkujemy się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Więcej informacji o reklamacjach znajdziesz w REGULAMINIE