napisz do nas!

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ROOKIE S.C. podanych przeze mnie danych osobowych w formularzu kontaktowym w celu kontaktu na zasadach określonych w Polityce prywatności.

ZWROTY I REKLAMACJE

ZWROTY

Każdemu naszemu Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Aby złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz skorzystać z poniższego wzoru:

    FORMULARZ ZWROTU

    Niezwłocznie po otrzymaniu przez Ruah.store informacji o odstąpieniu od umowy  potwierdzimy Ci  e-mailowo otrzymanie oświadczenia.

      W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.

      Pamiętaj, że względy higieniczne oraz dotyczące ochrony zdrowia nie pozwalają nam przyjmować zwrotów kosmetyków i herbat, których opakowanie zostało otwarte. 

      Niezwłocznie po otrzymaniu odesłanego przez Ciebie przedmiotu, zwrócimy Ci środki. 

      Więcej informacji o zwrotach znajdziesz w REGULAMINIE

      REKLAMACJE

      Ruah.store ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

      Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną przez Ruah.store lub dotyczące zakupionych towarów można składać:

      • pisemnie na adres Sprzedawcy: Rookie S.C. ul.Górczewska 222/138, 01-460 Warszawa,
      • mailowo na następujący adres e-mail: hello@ruah.store
      • lub za pomocą formularza udostępnionego w zakładce "KONTAKT"

      Prosimy o podanie w reklamacji numeru zamówienia (lub innych danych pozwalających je zidentyfikować), danych kontaktowych Kupującego umożliwiających udzielenie odpowiedzi na złożoną reklamację oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.

      Ustosunkujemy się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

      Więcej informacji o reklamacjach znajdziesz w REGULAMINIE

      Koszyk

      Twój koszyk jest pusty.

      Dokonaj swoich pierwszych zakupów